Santiago Airport (SCL)

SCL

56

ou 

Aucun

2

GMT - 4 (GMT - 3 du premier dimanche d'avril au dernier dimanche d'octobre)

L'aéroport est situé à 17 km au nord-ouest de Santiago.

Les aérogares nationale et internationale sont réunies dans un même bâtiment et sont reliées par des passages, des ascenseurs, des escaliers et des halls.

Depuis le centre-ville de Santiago, emprunter Alameda Street en direction de l'ouest (principale avenue de Santiago qui devient la route 68), puis tourner à droite pour accéder directement à l'aéroport, dans Circunvalación Américo Vespucio ; de nombreux panneaux indiquent l'entrée de l'aéroport. Depuis les quartiers résidentiels à l'est de Santiago, prendre en direction du nord la Circunvalación Américo Vespucio qui accède directement à l'aéroport.

L'aéroport possède des parcs de courte et de longue durée. Celui de longue durée est relié à l'aérogare par navette. Le parc de courte durée se situe juste en face des aérogares.

On trouve notamment les agences Alamo, Avis, Budget, Econorent, Hertz et Rosselot. Leurs comptoirs sont situés au 1er étage de l'aéroport au niveau des arrivées (dans la zone de retrait des bagages), ainsi que dans la partie ouest de la zone publique de l'aéroport.

Route : Taxi : Les taxis agréés bleus dotés d'un logo officiel sont disponibles à l'extérieur de l'aéroport au rez-de-chaussée et desservent notamment Providencia, Las Condes, Viña del Mar et le centre-ville de Santiago.
Limousine : Ce service est proposé par Lujoleasing (tél. : ; site internet : www.lujoleasing.cl)
Bus : Ils assurent un service vers le centre-ville et les quartiers résidentiels de Santiago. Le CentroPuerto, qui dessert les 2 aérogares, marque un arrêt au terminus Los Héroes à proximité de la station de métro Los Héroes. Le Tour Bus marque des arrêts au terminus d'Alameda et dans le centre-ville de Santiago (durée du trajet : 30 minutes). Les minibus des compagnies TransVip et TransCity au départ de l'aéroport proposent un service de dépose à domicile dans tous les quartiers de Santiago ; leurs agents se tiennent à disposition dans tout l'aéroport et les tickets sont en vente dans la zone de retrait des bagages.

L'aéroport dispose de 2 comptoirs d'information  dont l'un est situé au 1er étage (arrivées) et l'autre au 3ème étage (départs). Des ambassadeurs habillés aux couleurs de l'aéroport sont déployés dans toutes les aérogares pour informer les passagers sur les horaires des vols, les portes d'embarquement, les boutiques, les restaurants et tout autre service. Pour des informations en temps réel sur les vols, il est possible de consulter le site internet de l'aéroport ou les écrans répartis sur l'ensemble des aérogares. Les horaires d'arrivées et de départs fournis par téléphone sont estimatifs. Un centre d'informations touristiques est situé au niveau des arrivées de l'aérogare internationale.

Argent et communications : Des distributeurs automatiques de billets (DAB) et des bureaux de change sont répartis sur l'ensemble du bâtiment. On compte deux banques dans le bâtiment principal (Banco Santander) et une banque dans la zone de fret (Banco Santiago) ; toutes proposent une gamme complète de services bancaires. Le bureau de poste est situé au 1er étage. Des téléphones et des kiosques internet sont disponibles dans tout l'aéroport.
Restauration : Des bars et des restaurants ayant une licence de débit de boissons, des cafés, snack-bars, et aires de restauration rapide sont répartis dans tout l'aéroport.
Boutiques : On compte de nombreuses maisons de la presse, des librairies, des bijouteries ainsi que des magasins de souvenirs, d'objets artisanaux, et de vins et spiritueux, répartis sur les 2 aérogares. On trouve également plusieurs boutiques d'articles détaxés dans l'aérogare internationale.
Bagages : Des chariots sont gracieusement mis à disposition dans tout l'aéroport. Des consignes sont disponibles 24h/24 dans l'aérogare nationale .
Autres services : L'aéroport possède une pharmacie au 3ème étage de la zone publique de l'aérogare nationale, et un centre médical au 1er étage de l'aérogare internationale.

L'aérogare internationale possède un centre d'affaires comprenant une salle de réunion et une cafétéria. Des postes de travail sont disponibles ainsi que des services de vidéoconférence, télécopie et connexion à internet. Il existe par ailleurs une salle de réunion pouvant accueillir jusqu'à 40 participants, comprenant des toilettes privées, et disposant d'un équipement vidéo, d'un téléviseur et d'un rétroprojecteur . Une salle de conférence est également disponible. Il existe 4 points supplémentaires dans l'aérogare qui disposent de la connexion à internet. Les compagnies aériennes United Airlines, Lan Chile, American Airlines et Pacific Club disposent de salons pour leurs membres et leurs passagers de la classe affaires.

L'aéroport est doté d'équipements visuels auditifs et tactiles pour répondre aux besoins des passagers handicapés. Les ascenseurs sont accessibles en fauteuil roulant, les touches sont en braille, et les cabines sont équipées de haut-parleurs et de signalisations lumineuses pour les situations d'urgence. Les touches des téléphones sont également en braille. Les toilettes sont adaptées. Il est conseillé aux passagers nécessitant une assistance particulière de le signaler à leur compagnie aérienne avant de voyager.

Il n'y a aucun hôtel dans la zone aéroportuaire. L'Hotel Diego de Almagro Aeropuerto est à 5 minutes de l'aéroport en voiture. On compte parmi ceux situés dans un périmètre de 15 km autour de l'aéroport les Best Western Hotel Los Espanoles , Best Western Hotel Majestic City Centre , Crowne Plaza Hotel Santiago , Four Points Santiago , Radisson Plaza Santiago Hotel , San Cristobal Tower et le Sheraton Santiago Hotel and Convention Centre .