Hamburg Airport (HAM)

HAM

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Depuis le site internet de l'aéroport

www.ham.airport.de

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GMT + 1 (GMT + 2 du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre)

L'aéroport se situe à 8 km au nord de Hambourg.

Une navette gratuite relie les 2 aérogares et le parc de stationnement P6.

L'aéroport se trouve entre les périphériques R2 et R3 et est desservi par l'autoroute A433. Au départ du centre-ville d'Hambourg, il est facile d'accès et bien indiqué. Pour accéder directement à l'aéroport depuis l'A7, il convient d'emprunter la sortie Schnelsen-Nord.

L'aéroport en compte plusieurs : le P1, le P2, le P4, le P6 et le P7. Le P6 est un parc de longue durée relié aux 2 aérogares par une navette gratuite. Un service de voiturier est proposé dans le P5 . Des informations concernant les parkings de l'aéroport sont disponibles par téléphone au .

Les sociétés Avis, Budget, Europcar, Hertz, National et Sixt sont toutes représentées au sein de l'aéroport ; leurs comptoirs se trouvent au niveau 0 de l'aérogare 2.

Route : Taxi : Ils sont nombreux à assurer la liaison entre l'aéroport et le centre-ville. Une navette proposant un service de dépose à domicile est mise à la disposition des voyageurs par TravelPorter (tél. : ; site internet : www.travelporter.de). Elle dessert de nombreuses destinations sur Hambourg et sa périphérie.
Limousine : Ce service est proposé par STARS Limousinen-Service .
Bus : De nombreuses lignes se rendent au centre-ville et dans sa périphérie et le service de nuit n° 606 s'arrête à la gare principale. Le 101 Airport Express propose une navette de bus reliant les aérogares 1 et 2 à la gare d'Ohlsdorf U-Bahn/S-Bahn située à proximité. Il est possible d'y emprunter les lignes S-Bahn S1 et S11 et la ligne U-Bahn U1 en direction de la gare principale et du centre-ville (Jungfernsteig).
Train : Les travaux de construction de la nouvelle ligne de S-Bahn reliant l'aéroport et le centre-ville devraient être achevés courant 2008.

Les comptoirs d'information de l'aéroport se trouvent dans les aérogares 1 et 2. Le comptoir d'Airport Office fournit des informations sur l'aéroport, la souscription d'une assurance voyage et bien d'autres services.

Argent et communications : Une banque, un bureau de change et un bureau de poste, des distributeurs automatiques de billets (DAB) et la connexion au réseau Wi-Fi figurent parmi les services proposés.
Restauration : L'aéroport compte un grand nombre de restaurants, de bars et de cafés, dont la plupart sont situés au rez-de-chaussée et au 3ème étage de l'aérogare 2, et au niveau des embarquements.
Boutiques : De nombreux commerces variés se sont implantés dans l'aérogare 2, dont certains proposent des articles détaxés. Un centre commercial entièrement neuf est en cours de construction entre les 2 aérogares. Son ouverture est prévue courant 2008.
Bagages : Un service de bagagiste est proposé et il est possible de le réserver à l'avance (tél. : ; courriel : ). Des chariots à pièces sont également disponibles. Le service de consignes se trouve dans le hall des arrivées de l'aérogare 2. Le service des objets trouvés est géré par l'Airport Office.
Autres services : L'aéroport compte une pharmacie et un poste de premiers secours dans le centre médical situé dans l'aérogare 2.

L'Airport Office peut fournir des services d'affaires incluant fax, photocopieur et dactylographie. Le centre d'affaires Airport Conference Centre (ACC) propose 7 salles de conférence pouvant accueillir jusqu'à 90 personnes ainsi que la location de matériel audiovisuel et autre. Le centre de conférence et de banquet de Hanseatic compte 14 salles de réunion de tailles variables ainsi que des services administratifs tels que le téléphone, le fax, un service de photocopie et de traduction et la location de matériel. Les salons affaires se trouvent au 2ème étage de l'aérogare 2. Un service VIP est également disponible ; les réservations doivent être effectuées 24h à l'avance .

L'aéroport est accessible aux personnes circulant en fauteuil roulant et compte plusieurs toilettes aménagées. Des places réservées sont également disponibles dans les parcs de stationnement. Un service de transfert, des fauteuils roulants ainsi qu'une assistance visant entre autre à aider les personnes à se déplacer sont proposés par DRK Mediservice . Il est conseillé aux passagers à mobilité réduite nécessitant une assistance particulière de le signaler à leur compagnie aérienne et au comptoir d'information de l'aéroport avant de voyager.

L'Airport Hotel se trouve sur le site de l'aéroport, tandis que le Best Western Alsterkrug Hotel et le Dorint Hotel sont tout proches. Les réservations de chambres peuvent être effectuées à l'Airport Office. L'ouverture d'un hôtel de luxe, situé en face des aérogares, est prévue pour 2008.