Hong Kong Airport (HKG)

HKG

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www.hongkongairport.com

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GMT + 8

L'aéroport est situé à 34 km au nord-ouest de l'île de Hong-Kong.

Un train gratuit assure une navette entre les halls est et ouest de l'aérogare depuis le réseau central souterrain. Un service payant de transport des passagers par véhicules électriques est également proposé (tél. :).

Depuis l'île de Hong-Kong, suivre les panneaux indiquant Western Harbour Tunnel. À la sortie du tunnel continuer sur la voie rapide West Kowloon, suivre les panneaux indiquant l'aéroport et traverser le pont Tsing Ma pour accéder à l'île de l'aéroport. Continuer sur l'autoroute North Lantau jusqu'à l'aéroport.

Il existe 1 parking couvert à étages (parc 4) et 3 parcs de plein air (parcs 1, 2, et 5). Les parcs 1, 2 et 4 sont destinés au stationnement de courte durée, tandis que le parc 5 dispose de places de longue durée. Les 30 premières minutes de stationnement sont gratuites dans les parcs 1, 2 et 4. Le parc 2, le plus proche de l'aérogare, est réservé exclusivement au stationnement à l'heure.

Les conditions de circulation sont extrêmement difficiles dans Hong-Kong et la plupart des voyageurs optent pour la location de voiture avec chauffeur. Des prestations de limousines sont proposées par Intercontinental Hire Car et Parklane Limousine Service, dont les comptoirs se situent dans les halls des arrivées, ainsi que dans le centre des transports au sol.

Bateau : La compagnie de ferry-boat SkyPier (tél. :) assure un service à grande vitesse entre l'aéroport et 4 destinations du delta de la rivière des Perles : DongGuan, Macao, Shekou et Shenzhen. Les tickets sont en vente aux guichets devant la zone d'immigration. Des bus assurent un service jusqu'à l'aéroport.
Train : Le MTR Corportation Airport Express Line (tél. :) dessert le centre-ville de Hong-Kong depuis l'aéroport (durée du trajet : 23 minutes) en marquant des arrêts aux gares de Hong-Kong et Kowloon, d'où il est possible d'effectuer les modalités d'enregistrement, et de faire appel à un service gratuit de porteur. La gare de l'aéroport se situe dans le centre des transports au sol.
Route : Taxi : Il n'y a aucune difficulté pour obtenir un taxi depuis le centre des transports au sol à proximité de la zone publique de l'aérogare. Les files d'attente sont différenciées selon le type de service ; les taxis municipaux sont en rouge et desservent la majeure partie de la ville, les taxis desservant les Nouveaux Territoires sont en vert, et les taxis desservant Lantau sont en bleu. Discovery Bay n'est pas desservie par taxi.
Limousine : Plusieurs compagnies proposent un service à l'aéroport. Leurs bureaux sont situés dans le hall des arrivées et dans le centre des transports au sol.
Bus : Des départs sont assurés depuis le centre des transports au sol et à proximité des parcs de stationnement 1 et 2 par les compagnies Citybus (tél. :), Long Win (tél. :) et New Lantao (tél. :). Airbus propose 11 lignes à destination de nombreux secteurs de Hong-Kong, y compris l'embarcadère des ferry-boats pour North Point et les gares Hung Hom et Lam Tin. Des services réguliers de bus externes sont également disponibles. Un service nocturne est assuré à partir de minuit. Les navettes de l'aéroport comptent également 6 lignes différentes, et une liaison vers Discovery Bay est assurée 24h/24 par DB Transit (tél. :).
Car : Plusieurs compagnies de cars transfrontaliers assurent un service régulier entre l'aéroport et les principales villes de Guangdong en Chine continentale. L'entrée sur ce territoire nécessite un visa.

Le Customer Service Centre situé dans le hall des enregistrements des départs est ouvert entre 05h30 et 23h00. Des kiosques d'information multimédias interactifs dotés d'un système tactile de navigation, sont situés à l'est et à l'ouest des halls d'arrivées. De nombreuses bornes d'assistance téléphonique, disponibles 24h/24, sont réparties sur l'ensemble de l'aérogare. Les informations sont disponibles en anglais (tél. :).

Argent et communications : Une banque, plusieurs bureaux de change et des distributeurs automatiques de billets (DAB) sont répartis sur l'ensemble de l'aérogare. Un bureau de poste est situé dans le hall des départs. Le réseau Wi-Fi est accessible depuis le côté piste de l'aérogare. On trouve un Cyber Break Café dans le hall nord-ouest. Quelque 170 PowerPhones, téléphones avec connexion internet, sont répartis dans l'aérogare et dans le centre des transports au sol.
Restauration : On dénombre plus de 150 bars et restaurants, y compris un pub irlandais dans le hall des arrivées.
Boutiques : On trouve notamment des magasins de souvenirs et d'articles détaxés. Une épicerie est ouverte 24h/24 dans le hall des arrivées. Un service propose de retirer les d'articles détaxés, commandés par avance à distance.
Bagages : Des chariots sont mis à la disposition des passagers à tous les points d'arrivée. Des services de porteur sont disponibles à divers endroits, notamment à l'extérieur du hall des départs et dans le hall de retrait des bagages. Un service d'expédition pour les bagages en excès est aussi disponible dans l'aile K, avant l'enregistrement (tél. :). Une consigne se trouve dans le hall des arrivées (tél. :). Pour les services des objets trouvés, il est possible de contacter le centre du service clientèle ou le centre de la police de l'aéroport. Il est également possible d'utiliser les bornes d'appel gratuit. Il existe par ailleurs un bureau des objets trouvés au niveau 6 de l'aérogare (tél. : ; courriel : ).
Autres services : Un centre médical et une pharmacie se situent au niveau 6 (tél. :). Le Plaza Shower and Relaxation Lounge, au niveau 7 du hall ouest, est ouvert 24h/24 et dispose de douches, de salles semi-privées à langer, et d'un petit salon. On trouve également un centre de massages orientaux. Les aires de jeux pour enfants sont à proximité des portes 22 et 36, et des salles à langer sont réparties sur l'ensemble de l'aérogare. Un lieu de recueillement et de prière est mis à disposition 24h/24 dans le hall des enregistrements.

Le PCCW Business Centre est situé dans le hall d'enregistrement des départs et propose notamment des services de télécopie et de location de téléphone portable. Davantage de prestations de conférence et d'affaires sont disponibles au Plaza Premium Lounge dans les halls ouest (tél. :) et est (tél. :), ainsi qu'au Regal Airport Hotel (tél. :). Les compagnies aériennes disposent également de plusieurs salons.

Le site est totalement accessible aux personnes handicapées. L'aéroport et le centre des transports au sol sont équipés de nombreux ascenseurs, rampes, escaliers mécaniques, et toilettes adaptées. Des places de stationnement sont réservées dans les parcs 1, 2, 4 et 5. Des fauteuils roulants sont gracieusement mis à disposition par les compagnies aériennes. Il est possible d'obtenir de plus amples informations sur la location de fauteuil roulant et le transport à l'intérieur de l'aérogare en contactant Worldwide Flight Services Holding SA (tél. :). Le train qui effectue la navette entre les halls de l'aérogare est accessible en fauteuil roulant. Les escaliers mécaniques et les passages piétons sont équipés de systèmes d'avertissement sonores, et les ascenseurs, les toilettes et les téléphones sont équipés de touches et de signalisations en braille. Des dalles podotactiles marquant les itinéraires pour les malvoyants ainsi que des boucles d'induction magnétique pour les malentendants sont répartis à divers points de l'aéroport. Il est conseillé aux passagers nécessitant une assistance particulière de le signaler à leur compagnie aérienne avant de voyager.

Le Regal Airport Hotel (tél. :; site internet : www.regalairport.com) est relié à l'aérogare par un passage couvert. Des comptoirs d'information et un service de réservation gérés par Hong Kong Hotels Association (tél. : ou ; site internet : www.hkta.org/hkha), sont situés dans le hall des arrivées. Les passagers munis d'un billet de train Airport Express Line peuvent emprunter gratuitement la navette Airport Express à destination de nombreux hôtels depuis les gares de Kowloon ou Hong Kong.