Chicago O'Hare Airport (ORD)

ORD

1

/2200

www.ohare.com

4

GMT - 6 (GMT - 5 du premier dimanche d'avril au dernier dimanche d'octobre)

L'aéroport est situé à 29 km au nord-ouest de Chicago.

L'aéroport dispose de son propre système de transit aéroportuaire (ATS) qui relie toutes les aérogares, ainsi que la station Metra et le parc de stationnement de longue durée E.

L'aéroport est situé le long de la route 190. Cette route peut être rejointe, à partir du centre de Chicago en empruntant la route 90, à partir des banlieues nord et sud en empruntant la route 294, ou encore, à partir de la banlieue ouest en empruntant d'abord la route 88, puis la route 294.

Les aérogares 1, 2 et 3 disposent d'un parc de stationnement à étages, en complément des parcs extérieurs B et C. Le stationnement à la journée ou à l'heure y est possible et existe également un service de chauffeur. Le parc D de L'aérogare internationale 5 permet le stationnement à la journée ou à l'heure. Les parcs E et G permettent tous deux un stationnement de longue durée. Le premier est desservi par le train automatisé ATS qui relie toutes les aérogares. Des bus assurent également la navette avec les aérogares. Le 3ème parc de longue durée (F) est fermé jusqu'à nouvel ordre. Un service téléphonique d'information concernant le stationnement opère 24h/24 .

Les principales agences sont représentées, parmi lesquelles Alamo, Avis, Budget, Dollar, Hertz et National. Les agences se situent dans les aérogares 1, 2 et 3 au niveau inférieur, dans la zone de retrait des bagages. La plupart d'entre elles assurent une liaison par navette gratuite entre l'aéroport et les parcs de voitures de location. Malgré l'absence de compagnie de location de voiture dans l'aérogare 5, la réservation d'une voiture y est possible grâce à des bornes téléphoniques qui y sont gracieusement mises à disposition au niveau inférieur.

Train : Les trains du Chicago Transit Authority (CTA) assurent 24h/24 un service jusqu'au centre ville de Chicago. La gare CTA se situe au niveau le plus bas du parc de stationnement principal des aérogares 1, 2 et 3 (accessible à partir de l'aérogare 5 par le système de transit ATS). Les trains de banlieue Metra de la ligne North Central desservent le nord du comté de Cook ainsi que le comté de Lake, en assurant 5 navettes quotidiennes entre Antioch et la gare de Chicago Union Station. A l'aéroport, la gare des ferroviaire Metra North Central est située en retrait de l'aéroport, à proximité des parcs de longue durée, d'où il est possible de prendre la correspondance avec le système ATS.
Route : Taxi : Il existe une station de taxis devant les arrivées de chaque aérogare (durée du trajet jusqu'au centre-ville de Chicago : 30-45 minutes).
Limousine : Des services de limousines sont disponibles pour Chicago et sa banlieue. Pour toute réservation, consulter les panneaux répertoriant les sociétés qui les proposent.
Bus : Au départ de chaque aérogare, des navettes Continental Airport Express desservent la région nord, ainsi que le centre-ville de Chicago. Des navettes et des cars assurent la liaison avec l'aéroport de Midway toutes les heures. De nombreux services de transports régionaux sont également disponibles à partir de l'aéroport. La gare routière se trouve au rez-de-chaussée du parc de stationnement de l'aérogare 5. C'est le principal point de ramassage de la plupart des bus, navettes, transports régionaux, et navettes gratuites des hôtels. Des transports en commun adaptés aux personnes handicapées sont également disponibles.

On trouve des comptoirs d'information dans les aérogares 1, 3 et 5 . Un personnel multilingue assure une permanence 24h/24 pour informer, assister et orienter les passagers. Les 2 comptoirs d'assistance aux voyageurs (Travelers Aid) sont situés dans l'aérogare 2.

Argent et communications : L'aéroport dispose de banques offrant une gamme complète de services, ainsi que des distributeurs automatiques (DAB), des bureaux de change et un bureau de poste.
Restauration : Il existe une large gamme de restaurants traditionnels et rapides, de bars et de cafés.
Boutiques : On dénombre plusieurs boutiques ainsi que des magasins d'articles détaxés dans chaque aérogare.
Bagages : Des chariots sont disponibles dans tout l'aéroport. La police de Chicago gère le service des objets trouvés dont le comptoir se trouve au dernier étage de chaque aérogare.
Autres services : L'aéroport dispose d'un centre médical et de défibrillateurs externes automatiques (DEA). Sont également mis à disposition des salles à langer et une aire de jeux. Un espace de recueillement et de prière est ouvert 24h/24.

Le Hilton Business Center est situé dans l'aérogare 2, sous l'hôtel Hilton Chicago O'Hare Airport. Ce centre d'affaires est entièrement équipé de télécopieurs, photocopieurs et offre un service d'emballage et d'expédition. Laptop Lane propose un espace de travail dans l'aérogare 1. Les postes de travail sont équipés d'un ordinateur. Des services de connexion à internet, de télécopie, d'imprimante, de téléphone IDD (appel direct à l'étranger) et de branchement pour ordinateurs portables sont également disponibles. Certaines compagnies aériennes mettent des salons privatifs à la disposition des voyageurs en classe affaires possédant une carte de fidélité.

Des agents du centre d'information sont à la disposition des voyageurs malvoyants ou malentendants qui nécessitent une assistance. L'aéroport est aménagé de rampes et d'ascenseurs. Il est équipé de téléphones textes TTY, d'un système d'affichage des messages d'appel pour malentendants, et d'ascenseurs à touches en braille. Le système ATS est entièrement accessible, et chacune des 5 stations est équipée de plateformes élévatrices pour fauteuils roulants. Le bureau d'aide aux voyageurs (Travelers Aid, tél. : ) offre sur demande un service d'accompagnement aux personnes à mobilité réduite. Il est possible aux conducteurs handicapés de louer un véhicule aménagé, sous condition d'en effectuer la réservation 2 ou 3 jours avant. Des places de stationnement sont réservées aux personnes à mobilité réduite munies d'une carte d'invalidité et des toilettes spécialement aménagées sont à leur disposition dans tout l'aéroport. Il est conseillé aux passagers nécessitant une assistance particulière de le signaler à leur compagnie aérienne 4 jours avant de voyager.

L'Hilton Chicago O'Hare Airport est le seul hôtel de l'aéroport et se situe dans l'aérogare 2. Il est possible de faire appel aux navettes gratuites qui desservent de nombreux autres hôtels parmi lesquels AmeriSuites, Best Western O'Hare, Clarion Barcelo' Hotel, Comfort Inn O'Hare, Courtyard by Marriott, Days Inn O'Hare International, DoubleTree Hotel O'Hare-Rosemont, Four Points Hotel Sheraton, Hampton Inn O'Hare, Hampton Suites North Shore, Hawthorn Hotel & Suites, Holiday Inn Chicago O'Hare, Holiday Inn O'Hare International, Hotel Sofitel Chicago, Hyatt Regency O'Hare, Hyatt Rosemont, Marriott Suites O'Hare, O'Hare Marriott Hotel, Radisson Hotel Chicago O'Hare, Ramada Hotel O'Hare, Residence Inn by Marriott, Residence Inn O'Hare Rosemont, Rosemont Suites Hotel O'Hare, Sheraton Gateway Suites, Suburban Lodge, Super B, Travelodge Chicago O'Hare et Westin Hotel O'Hare. Les coordonnées de tous ces hôtels sont disponibles sur le site internet de l'aéroport.